CCMA (Customer Contact Management Association) is een toonaangevend en inspirerend platform voor professionals binnen contact centers. Als de langst bestaande en grootste beroepsvereniging (sinds 1998) in klantcontact is ons doel de positie van professionals in klantcontact te versterken. Dat doen we door actieve leden en kennispartners te verbinden. Via ons ledenplatform, masterclasses en events brengt de CCMA ambitieuze professionals bij elkaar. Hierbij gaat het om het delen van kennis en het stimuleren van onderling contact binnen ons netwerk. Op deze manier brengen we het vak klantcontact samen naar een hoger niveau.

CCMA Live 

Als CCMA lid ben je welkom op onze events en activiteiten. Wij geloven in de kracht van onze bekende CCMA events, die staan voor live ontmoetingen. Onze events zorgen voor de verbinding tussen onze leden en staan in het teken van kennis delen.

 


beeld algemeen voor site visit slider

VRIENDEN VAN DE CCMA

17 Juni 2018

CCMA zoekt nieuwe bestuursleden

De CCMA is aan het groeien en aan het veranderen, daarom is het bestuur...

2 Maart 2018

Zijn je klanten klaar voor chatbot?

Het is onderzoekers van de Carnegie Mellon University gelukt om een...

2 Maart 2018

Bluepaper customer data management

Het op de juiste manier verwerken van klantgegevens is essentieel om...

Dichterbij succes in klantcontact kom je niet.

© 2018 - COPYRIGHT CCMA • PRIVACY VERKLARING