iAct is a new bimonthly magazine for

(direct) marketeers and customer service

managers. iAct follows the trends, news,

developments in the field of direct marketing and

customer contact. iAct is a bimonthly magazine

free for members of BDMA and Contactcentres.be.

 

news letter


Would you like to receive the monthly e-mail newsletter? Please fill in your name and e-mail address below:

 

Name
E-mail
Function 
 
 

News



De NMBS kiest voor oplossing van Altitude Software voor haar internationaal contact center
26 January 2010

De Nationale Maatschappij der Belgische Spoorwegen (NMBS) en Altitude Software, onafhankelijke leverancier van contact centeroplossingen, kondigen de ...

TeleVisie2010 op 19 en 20 april
25 January 2010

Mobile Communication Company (MCC) organiseert voor de 14e keer op rij TeleVisie, het grootste onafhankelijke Nederlandse platform voor alles wat en i...

NMBS kiest Altitude Software voor internationaal contactcenter
25 January 2010

De Belgische spoorwegen hebben voor een oplossing van Altitude Software gekozen voor de automatisering van hun Europese contactcenter.   De uCI 7.5-...

iAct nr. 5 2009 Prijsbeest Hall of Fame

 

Facebook et vous

 

Prijsbeest Hall of Fame 2009

 

Vier tenoren bundelen expertise en visie

 

Que nous dit l'analyse du regard

 

'Fusion' tussen nerds en hippe vogels

 

You've got mail

 

Archive           Free issue              Subscription       Press releases

 

 

 

Contact Centre Awards


Contact Centres.be organiseert in 2010 voor de tweede keer de Contact Centre Awards.
Eerder werd de Belgian Contact Centre Award uitgereikt in 2007. Dit was een groot succes met meer dan 30 ingediende cases en ruim 300 aanwezigen op de uitreikingceremonie.
In tegenstelling tot 2007 wordt er dit jaar niet 1 award maar worden er 4 awards uitgereikt. Naast de Belgian Contact Centre Award 2010 zullen er ook winnaars gelauwerd worden die uitblinken in één van de volgende drie categorieën;
• Human Resource Management (HRM)
• Innovation
• Customer Excellence
De winnaars van deze awards zullen, op 11 maart 2010, tijdens een feestelijke dineravond bekend worden gemaakt. Tijdens deze uitreikingceremonie zijn de genomineerden met hun collega’s aanwezig.

  

Voor meer informatie over de Contact Centre Awards gaat u naar www.contactcentreawards.be.

Wilt u sponsor worden van de evenement of een tafel reserveren, neem dan contact op met Wilma Tijssen 

 

En 2010, Le Contact Centres.be organise les Contact Centre Awards pour la seconde fois.
Avant, le Belgian Contact Centre Award remettait un prix. C’était un grand succès avec plus de 30 affaires introduites et plus de 300 invités présents à la cérémonie de récompense.
Contrairement à 2007, cette année il n’y aura non pas 1 mais 4 prix attribués. En plus du prix Belgian Contact Centre Award 2010, les gagnants seront également couronnés s’ils excellent dans l’une des trois catégories suivantes:
• Gestion des ressources humaines (GRM)
• Innovation
• Excellence à la clientèle
Les gagnants de ce prix seront annoncés le 11 Mars 2010, lors d’une dîner festif. Durant cette cérémonie de récompense, les nommés et leurs collègues seront présents.

 

Le site web www.contactcentreawards.be est mis à jour avec toutes les informations relatives au Contact Centre Awards 2010.

Si vous voulez êtes le sponsor de l'événement ou réserver une table, prendre contact avec Wilma Tijssen.
 

Promo voor ContactCenter TV from Videologic on Vimeo.