Nieuws

 

 


Consumenten erg tevreden over telefonisch contact met bedrijven
donderdag 3 december 2009

Consument erg tevreden over telefonisch contact met bedrijven Een vriendelijke medewerker en goede oplossing maken het verschil tussen een goed en ...
ITO reikt weer certificaat uit
woensdag 2 december 2009

Alles en iedereen begrijpen; met ITO certificaat!   Onder de slogan ‘Alles en iedereen begrijpen’ biedt Tolk- en Vertaalcentrum Nederland zijn diens...
Doe mee aan de jaarlijkse benchmark van klantcontacten in de Benelux!
vrijdag 16 oktober 2009

TOTE-M voert een jaarlijks benchmarkonderzoek uit onder alle klantcontacten in de Benelux, zowel inhuis als uitbesteed. Hoe hebben bedrijven hun klant...
ITO certificeert CCMA lid - Brabant Water voor klantgerichte e-mail afhandeling
vrijdag 16 oktober 2009

Op donderdag 15 oktober ontving Brabant Water in Den Bosch het ITO certificaat voor E-mailafhandeling. De Stichting ITO reikt het certificaat uit aan ...
NCCBP Event 8 oktober 2009
vrijdag 9 oktober 2009

Donderdag 8 oktober j.l. is het 15e NCCBP event gehouden waar zoals altijd de cijfers je weer letter en figuurlijk om de oren vliegen. Bent u er niet ...
Eerste 15 inschrijvingen gratis naar NCCPB event.
donderdag 1 oktober 2009

Het 12e editie van het Nationale Contact Center Benchmark Event  is speciaal aangezien deze volledig in het teken van de huidige financiële situatie s...
Contactcenter Stichting Achmea Rechtsbijstand wint de Contact Center Agent Day 2009 verkiezing
vrijdag 4 september 2009

Tilburg, 4 september 2009 - Het contactcenter van Stichting Achmea Rechtsbijstand heeft zojuist de Contact Center Agent Day 2009 verkiezing gewonnen. ...
Genomineerden CCAD bekend gemaakt!
dinsdag 1 september 2009

Met trots presenteert de CCMA de 3 genomineerde kandidaten voor de Contact Center Agent Day 2009 verkiezing.    UPC Nederland Locatie Capelle a/...
CCMA neemt deel aan Golf Open georganiseerd door VO Consulting!!
vrijdag 28 augustus 2009