 |
 |
 |
 |
||
 |
Wilco Mol - Penningmeester |
Mag ik me even voorstellen:
Ik ben Wilco Mol, 35 jaar en woonachtig in Almere samen met mijn vrouw en twee dochters van 14 en 8 jaar. Naast een gelukkig en druk gezinsleven ben ik een muziekliefhebber (klassiek) en musicalfan.
Mijn huidige werk:
Mijn huidige functie is Manager Servicedesk voor KPN Den Haag. Hiervoor ben ik 15 jaar werkzaam geweest binnen SNT, Tempo-Team/Randstad in verschillende functies.
In mijn huidige functie gaat het om een duidelijke route naar de toekomst met je team, NPS, herhaalverkeerreductie en financiële targets. Dit kan alleen bereikt worden vanuit medewerkertevredenheid, gedreven door kwaliteit, klanttevredenheid en uiteindelijk het doel; een gezond financieel resultaat.
Waarom de CCMA:
Deze kennis en ervaring en ontwikkelingen wil ik graag inzetten en delen binnen de CCMA om uiteindelijk met alle branchegenoten/collega’s het beste uit klantcontact te halen of nog belangrijker: dit te voorkomen!